Bakgrund
Bostadsagenturen behövde ett stabilt internt system för vardagens arbete—ärenden, uppgifter, kundkommunikation och data som tidigare låg utspritt mellan verktyg och manuella flöden.
Det jag byggde
Ett CRM som täcker hela ärendets livscykel: intake, tilldelning, status, anteckningar och rapportering.
Ett API-flöde som läser, strukturerar och sammanfattar fakturor och skickar ut dem via e-post—mindre manuell hantering och mer konsekvens.
Löpande uppdateringar, stöd vid publicering och SEO-förbättringar för ökad organisk synlighet över tid.
Stöd för dokumentflöden, bl.a. uppdateringar och generering av PDF-avtal när verksamheten behövde ändringar.
Resultat
- En samlad plats för operativt arbete—färre verktyg och mindre dubbelarbete
- Snabbare fakturaflöde med färre manuella steg
- En plattform som kan byggas vidare på när verksamheten utvecklas
Arbetssätt
För interna system handlar det inte om “flest features”, utan om driftsäkerhet, snabb iteration och en plattform teamet kan äga långsiktigt. Jag fokuserar på tydliga flöden, observability och bra avvägningar mellan flexibilitet och enkelhet.